Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
1. Ce que nous collectons
Pour traiter votre commande, nous avons besoin de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre gouvernorat et de votre adresse de livraison. C'est tout. Nous ne demandons pas d'adresse e-mail, et nous ne créons pas de mot de passe.
Nous enregistrons aussi les produits consultés, les recherches effectuées et les commandes passées, afin d'améliorer le site et nos suggestions.
2. Pourquoi nous les utilisons
- Confirmer, préparer et livrer votre commande
- Vous joindre en cas de problème sur une commande en cours
- Traiter un retour ou un remboursement
- Améliorer le catalogue et les résultats de recherche
- Mesurer l'efficacité de nos publicités
3. Avec qui nous les partageons
Votre nom, téléphone et adresse sont transmis à notre transporteur : il en a besoin pour vous livrer.
Nous utilisons Meta (Facebook, Instagram) et TikTok pour nos publicités. Ces plateformes reçoivent des données de mesure concernant les visites et les achats sur notre site, sous forme codée. Elles nous permettent de savoir quelles publicités fonctionnent.
Nous ne vendons vos données à personne. Nous ne les cédons à aucune entreprise à des fins de démarchage.
4. Combien de temps nous les gardons
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à nos obligations comptables et fiscales. Les données de navigation sont conservées 24 mois.
5. Vos droits
Conformément à la loi organique n° 2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression. Écrivez à [e-mail] ou appelez le [téléphone].
La suppression ne peut pas porter sur les documents que la loi nous oblige à conserver, comme les factures.
6. Cookies et mesure
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des outils de mesure d'audience et de performance publicitaire. Vous pouvez les bloquer depuis les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions du site peuvent alors ne plus fonctionner correctement.
7. Sécurité
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et l'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.