سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 سبتمبر 2026
1. ما الذي نجمعه
لمعالجة طلبك نحتاج إلى اسمك ورقم هاتفك وولايتك وعنوان التوصيل. هذا كل شيء. لا نطلب بريداً إلكترونياً ولا ننشئ كلمة سرّ.
نسجّل أيضاً المنتجات التي اطّلعت عليها وعمليات البحث التي قمت بها والطلبات التي أنجزتها، بهدف تحسين الموقع واقتراحاتنا.
2. لماذا نستعملها
- تأكيد طلبك وتحضيره وتوصيله
- الاتصال بك عند وجود مشكل في طلب جارٍ
- معالجة عملية إرجاع أو استرجاع مالي
- تحسين الكتالوغ ونتائج البحث
- قياس نجاعة إعلاناتنا
3. مع من نتقاسمها
يُحال اسمك ورقم هاتفك وعنوانك إلى شركة التوصيل: فهي في حاجة إليها لإيصال طردك.
نستعمل ميتا (فيسبوك وإنستغرام) وتيك توك في إعلاناتنا. تتلقّى هذه المنصات بيانات قياس تتعلّق بالزيارات وعمليات الشراء على موقعنا، في شكل مشفّر. وهي تمكّننا من معرفة الإعلانات الناجعة.
لا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نحيلها إلى أي مؤسسة لأغراض تجارية أو دعائية.
4. مدة الاحتفاظ
تُحفظ بيانات الطلبات المدّة اللازمة لواجباتنا المحاسبية والجبائية. أما بيانات التصفّح فتُحفظ 24 شهراً.
5. حقوقك
طبقاً للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. راسلنا على [البريد الإلكتروني] أو اتصل على [الهاتف].
لا يمكن أن يشمل الحذف الوثائق التي يُلزمنا القانون بحفظها، كالفواتير.
6. ملفات تعريف الارتباط والقياس
يستعمل الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لاشتغاله، إضافة إلى أدوات قياس الجمهور والأداء الإعلاني. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفّحك، وقد لا تشتغل بعض وظائف الموقع بشكل سليم عندئذٍ.
7. الأمان
تُستضاف البيانات على خوادم مؤمّنة والنفاذ إليها محصور في الأشخاص الذين يحتاجونها لمعالجة طلبك.